Politica di reso e rimborso
La tua soddisfazione è importante per noi. Norevion garantisce un processo di reso e rimborso fluido e affidabile. Per qualsiasi domanda o per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo support@norevion.com .
Idoneità al reso
Gli articoli devono essere restituiti entro 7 giorni dalla consegna per motivi non legati alla qualità. Per essere idoneo, l'articolo deve essere inutilizzato, non indossato e nella sua confezione originale con le etichette. È richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto. La spedizione di reso è a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o danneggiato. Per problemi relativi alla qualità, prevarranno le condizioni di rimborso e rispedizione di Norevion. I prodotti difettosi devono essere restituiti al magazzino designato da Norevion.
Avvio di un reso
Per avviare un reso, contattare support@norevion.com Per richiedere l'autorizzazione al reso e seguire le istruzioni fornite per la restituzione del prodotto, includere tutti gli imballaggi originali, le etichette e gli accessori e ottenere un numero di tracciamento per la spedizione di reso. I resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati.
Danni e prodotti errati
I prodotti gravemente danneggiati o errati riceveranno un rimborso completo o una sostituzione. I prodotti parzialmente danneggiati, come piccoli graffi, fili allentati o lievi pieghe, hanno diritto a un rimborso parziale o alla sostituzione. Per accessori o parti mancanti, Norevion rispedirà i componenti mancanti o l'intero prodotto se la funzionalità ne risulta compromessa. Ispeziona il tuo ordine al momento della consegna e segnala tempestivamente eventuali problemi a support@norevion.com. per garantire una rapida risoluzione.
Rimborsi
Una volta che Norevion riceve e ispeziona il prodotto restituito, i rimborsi approvati verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale. Verrà rimborsato solo il costo del prodotto. Spese di spedizione, tasse o altri oneri non sono rimborsabili, a meno che l'articolo non sia difettoso. L'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi, a seconda della banca o dell'emittente della carta di credito.
Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi prodotti personalizzati o personalizzati, articoli in preordine, merci deperibili, materiali pericolosi, liquidi infiammabili, gas e servizi come prodotti fotografici o video. In caso di dubbi su un prodotto specifico, contattare support@norevion.com. prima di ordinare.
Scambi e sostituzioni
Per sostituire un articolo, restituisci l'articolo originale seguendo i passaggi sopra indicati ed effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato. Norevion assisterà nella sostituzione di articoli difettosi, danneggiati o errati.
Note importanti
I clienti sono responsabili della gestione dei pacchi non ritirati o non consegnati. Norevion non può rimborsare gli articoli smarriti se la consegna locale non è stata completata. Gli ordini annullati dopo l'elaborazione in magazzino, gli ordini personalizzati o gli articoli in preordine non possono essere annullati. Norevion non è responsabile per danni o ritardi causati da eventi di forza maggiore, inclusi disastri naturali, scioperi, controlli doganali o epidemie.